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あなたに代わって電話市場調査

オートコールはダイレクト・レスポンス広告

顧客獲得のツールです。
オートコールの難点は、電話の内容(スプリクトといいます)によってお客様の反応が変わること。
スプリクトの組み立ては、コムネットにご相談ください。過去の様々な事例と反応率、GFが培ってきた「オートコール」のデータと分析から、ご希望をきっとかなえます。

現在、大きく2種類の広告が行われています。
一つが、イメージ広告。もう一つがダイレクト・レスポンス広告です。

イメージ広告

媒体
テレビ、ラジオ、新聞
特徴
企業、商品のイメージをあげる。
目標
認知度を上げること。
作り方
スマートで綺麗。
効果
広告の認知率と購買行動の関係ははっきりしていない。
効果の測定
「媒体到達」
・新聞:販売部数
・テレビ:視聴率
・チラシ:配付戸数
常識
・広告はくり返すと効果がでる。
・広告の結果は予測できない。
・顧客の反応は直接つかめない。
・広告の認知率は売上に直結しない。
費用
広告制作に費用がかかる。
その他
広告代理店、メディアは結果に責任を持たずにすむ。

ダイレクト・レスポンス広告

媒体
DM、電話、オートコール
特徴
広告効果を厳密に測定する
目標
・商品を買ってもらうこと。
・見込客獲得、成約、固定客獲得。
作り方
・直裁で気取らない。
・あか抜けない雑然とした広告。(チラシ、新聞、TV)
効果
即効性が高い
効果の測定
広告の費用対売上。
常識
・同じ広告をくり返すと効果が薄れる。
・実験に次ぐ実験が成功を生む。
・結果は具体的に把握でき、ある程度統計的に予測できる。
・失敗すればすぐ分かる。
・顧客の反応が直接つかめる。
費用
数万円(DM)から広告できる。

同じ新聞に掲載される全面広告でも、
シャネル → イメージ広告
Dell → ダイレクト・レスポンス広告
です。
違いは、広告から直接購買行動を呼び起こすこと。Dellは、実店鋪を持たず、新聞広告→オンライン購入で消費者の購買行動を促しています。

ダイレクト・レスポンス広告は、データ収集・分析が要です。
テレビ・新聞などの広告媒体、それらに掲載する広告を受注する広告代理店は、視聴率、販売部数など「媒体到達」までのデータはあっても、広告効果のデータは持っていません。
コムネットは、広告制作会社であり広告媒体であると同時に、データ収集システムです。
制作したスクリプトで広告効果を直接測定できるコールセンターには、生々しいデータが蓄積され続けています。
ダイレクト・マーケティング広告には、データの収集・分析の実績をもつコールセンターをお選びください。

スプリクトモードの詳しい内容、具体的なスプリクトなどにつきましてはお問合せください。

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オートコール事例一覧

「オートコール」はさまざまな業種、商品、目的に使われています。
代表的な「オートコール」の利用事例をご覧ください。

オートコール実際例 スクリプトモード
選挙の投票に関する意識調査 振り分けモード
農村部と市街地の生活実態比較調査 アンケートモード
石材店第4回見込み客発掘コール アンケートモード
新市名称アンケー卜 アンケートモード
新市名決定後の意識調査 アンケートモード
広報紙発行後の意識調査 アンケートモード
訪問販売化粧品 春夏フェアのご案内 放送モード
住まいのアンケー卜 振り分けモード
住宅リフオーム見込み客発掘 アンケートモード
第2回 結婚式場フェア告知 アンケートモード
カーディーラー営業担当引継ぎご挨拶 振り分けモード
休眠顧客様への特売セール案内 振り分けモード
竹炭の説明書希望者発掘 アンケートモード
電力会社様「電気温水器」見込み客発掘 アンケートモード
地元月刊情報誌ヘアーサロンアンケート アンケートモード
ブランド商品寛買い取り見込み客発掘 放送モード
贈答品ディスカウントショップ新規取引先発掘 放送モード
贈答品店ディスカウントショップ新規取引先発掘 アンケートモード
防犯意識調査による「○○キー」見込み客発掘 アンケートモード
「マッサージ店DM」〆切告知 放送モード
フィットネスクラブ会員見込み発掘 アンケートモード
ラーメン店 新店オープン告知 放送モード
○○○○青汁無料サンプル開拓 アンケートモード
火曜日5%引きの訴求効果確認 アンケートモード
取引先に営業担当者のアプローチ状況を調査 アンケートモード
レシート保持者対象抽選コール 抽選モード
レンタル店来店一入会促進アンケート 振り分けモード
緊急システム装置 代理店募集 振り分けモード
宅配寿司00店 過去客対象コール 放送モード
宅配寿司見込み客発掘 アンケートモード
マンション将来顧客発掘 アンケートモード
車検6ケ月前のご案内 放送モード
12ケ月点検案内プレコール 放送モード
営業所リニューアルOPENフェア 放送モード
○○信用金庫 土曜日窓口営業案内・ローン相談コール 振り分けモード
行者にんにくメディアミックスメッセージ 放送モード
きものリサイクル 買取案内 アンケートモード
「防犯ガラス」の見込み客発掘 アンケートモード
クイズ形式によるセキュリティ見込み客発掘 アンケートモード
○○○○住宅見学会メッセージ 放送モード
○○○○ドーナツ ○○店3周年記念 放送モード
屋根瓦リフォーム見込客アンケート アンケートモード
雨水利用装置販売見込客発掘 アンケートモード
○○○便座販売見込み客発掘 アンケートモード
造園見込み客発掘 アンケートモード
GS○○店開店1周年感謝デー案内 放送モード
○○○の終身保険加入見込み客発掘 アンケートモード
コミュニテイ・川柳コール 放送モード
架空キャラクターによるパースデーコール 放送モード
霊苑販売見込み客発掘コール 振り分けモード
IHクッキングヒーター見込み客発掘 アンケートモード
生ゴミ処理機見込み客発掘 アンケートモード
ログハウス新規見込み客発掘バージョン アンケートモード
○○グランドホテル結婚式見込み客発掘 振り分けモード
太陽光発電見込み客発掘(ガッツ石松氏テンプレート版) アンケートモード
引越しと住まいに関するアンケート 振り分けモード
○○マンション見込み客リサーチ アンケートモード
消責動向調査/リスト比較 アンケートモード
○○TV地上波デジタル化についての市民意識調査 アンケートモード
ピアノ卸売り新規顧客発掘コール 振り分けモード
「健康フェア」集客 放送モード
○○会同窓会参加事前アンケート 振り分けモード
エコタイヤ見込み客発掘アンケート アンケートモード
「流球もろみ黒酢」試飲会動員(ガッツ石松氏録音) 放送モード
新設ケーブルTVのための地域別視聴状況調査 アンケートモード
バーゲン運賃案内(タレント録音)一般 放送モード
バーゲン運賃案内(タレント録音)旅行案内聞いたリスト 放送モード
ハワイセミナー参加案内コール 放送モード
じゆうたん倉庫大開放フエスタ アンケートモード
「○○予備校センタープレ入試」見込み発掘コール アンケートモード
2003年○○○フォーラム 放送モード
高齢者「健康弁当」モニター募集 アンケートモード
閉店感謝告知 放送モード
ショッピングセンター3周年顧客満足度調査 振り分けモード
○○薬局3倍ポイントセール告知 放送モード
社長自身の録音による展示会出席御礼コール 放送モード
「太陽光発電」新規見込み客発掘 振り分けモード

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