安心の店 -セキュリティのプロがみなさまの安心を支えます-日本セキュリティシステム株式会社
HOME 会社概要 ご相談・お問合せ サイトの案内 買い物かごを見る

私が店長です。 ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。


HOME > あなたに代わって電話市場調査 > オートコンタクトシステムとは?

あなたに代わって電話市場調査

御社のお客様は、この10年で増えましたか?減りましたか?
収益を上げる仕組み作りで悩んでいる方を「オートコール」でお手伝いします。

「オートコール」はどういうもの?

「オートコール」とは、用意した電話番号のリストに順次電話をかけ、あらかじめ用意した録音メッセージをお客様に聞いていただいて回答をもらうシステムで、このシステムを「オートコンタクトシステム」といいます。
「オートコール」は疲れ知らず。
多忙なあなたに代わってせっせと電話をかけ、商売繁盛のためのマーケティング情報を集めます。

「オートコール」はなぜできた?

現在でも、営業マンまたはオペレーターが一軒一軒電話をかける営業のやりかたがあります。
しかし人間の電話は、どちらかというと「迷惑電話」と思われる傾向が強くなっています。
「オートコール」は、コンピュータが電話をかけるので、受けた方も「いつでも切れる」ことから気軽に対応でき、率直な意見を得られる特徴があり新しいマーケティング手法として成長しています。

「オートコンタクトシステム」の特徴

「オートコール」を行う「オートコンタクトシステム」は、業種、商品、目的に合わせた最適なモード選び、有効回答の集計、見込客のリスト化など、多彩なマーケティング情報の収集ができるようになりました。

オートコール事例

実際の「オートコール」事例です。

  • 住宅リフォーム見込み客発掘
  • 休眠顧客再発掘
  • 開店セール・キャンペーン
  • ヘアーサロン・アンケート
  • 新規取引先発掘
  • 広告訴求効果確認
  • 利用者対象抽選コール
  • 過去客対象コール
  • 車検6ケ月前のご案内
  • ローン相談コール
  • ○○店5周年記念キャンペーン
  • 引越しと住まいのアンケート
  • 消責動向調査
  • 地域別視聴状況調査
  • 3倍ポイントセールお知らせ
  • 選挙アンケート
  • 意識調査
  • そのほか

→詳細はこちら

オートコール・スクリプト集

「オートコール」で使われる様々なモードを知るには、サンプルを見るのが近道です。
実際に使うこともできるスプリクトサンプルを公開しました。「これならうちでも」と、きっと思っていただけるでしょう。

オートコールのモード紹介
  • 放送モードによる「お客様感謝セールのお知らせ」
  • アンケートモードによる「選挙アンケート調査」
  • 呼び出しモードによる「訪問販売化粧品春夏フェアのご案内」
  • 振り分けモードによる「リフォーム見込み客発掘」

→詳細はこちら

オートコール実際例と効果

「『オートコール』を使うのはいいが、実際どんな結果になるのだ」と思われるのは当然です。

コムネットで行った実際の「選挙アンケート」のスクリプトの実例と、収集データ、集計結果をご覧ください。このスプリクトでは、回答率35%以上を得ることができました。

「オートコール」のスプリクトは、お客様の意識の動きを感じ、共感を呼び起こすよう組み立てなければなりません。「オートコール」はお客様の心理把握に情熱を燃やすコムネットにお任せください。

※回答率 = 質問に最後まで回答した件数/コール先が電話を取った件数

→詳細はこちら

サイトポリシー | プライバシーポリシー | 特定商取引法 | 会社概要 | サイトマップ | お問合せ

Copyright © 2007 Japan Security System, Inc. All Rights Reserved.