私が店長です。 ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。 |
HOME > あなたに代わって電話市場調査 > オートコンタクトシステムとは? |
「オートコール」とは、用意した電話番号のリストに順次電話をかけ、あらかじめ用意した録音メッセージをお客様に聞いていただいて回答をもらうシステムで、このシステムを「オートコンタクトシステム」といいます。 | ![]() |
現在でも、営業マンまたはオペレーターが一軒一軒電話をかける営業のやりかたがあります。
しかし人間の電話は、どちらかというと「迷惑電話」と思われる傾向が強くなっています。
「オートコール」は、コンピュータが電話をかけるので、受けた方も「いつでも切れる」ことから気軽に対応でき、率直な意見を得られる特徴があり新しいマーケティング手法として成長しています。
「オートコール」を行う「オートコンタクトシステム」は、業種、商品、目的に合わせた最適なモード選び、有効回答の集計、見込客のリスト化など、多彩なマーケティング情報の収集ができるようになりました。
実際の「オートコール」事例です。
|
|
「オートコール」で使われる様々なモードを知るには、サンプルを見るのが近道です。
実際に使うこともできるスプリクトサンプルを公開しました。「これならうちでも」と、きっと思っていただけるでしょう。
「『オートコール』を使うのはいいが、実際どんな結果になるのだ」と思われるのは当然です。
コムネットで行った実際の「選挙アンケート」のスクリプトの実例と、収集データ、集計結果をご覧ください。このスプリクトでは、回答率35%以上を得ることができました。
「オートコール」のスプリクトは、お客様の意識の動きを感じ、共感を呼び起こすよう組み立てなければなりません。「オートコール」はお客様の心理把握に情熱を燃やすコムネットにお任せください。
※回答率 = 質問に最後まで回答した件数/コール先が電話を取った件数
Copyright © 2007 Japan Security System, Inc. All Rights Reserved. |